|
Cursos
|
Estratégia
de Marketing
|
|
Criando uma empresa
orientada para o mercado |
|
|
Desenvolvendo uma estratégia
de marketing |
|
|
Estratégias de
segmentação e posicionamento |
|
|
Criando e gerenciando
novos produtos |
|
|
Desenvolvendo e avaliando
estratégias de promoção e propaganda |
|
|
Modelos e canais de
distribuição |
Marketing de Serviços
|
|
A relevância do
marketing de serviços |
|
|
Necessidades, percepções
e expectativas do cliente |
|
|
A chave para o marketing
de relacionamento: lealdade e valores |
|
|
Comunicando a natureza
especial dos serviços |
|
|
Adicionando benefícios
ao cliente no processo de planejamento, desenho e implementação
de serviços |
|
|
Entendendo o comportamento
da demanda e otimizando a capacidade |
|
|
A importância
dos funcionários em uma empresa de serviços |
|
|
Administrando as promessas
em uma empresa de serviços |
|
